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Complaints Specialist

Complaints Specialist / Fisso (100%) ab Da concordare
Anstellungsart Festanstellung
Region Tessin

Per conto di un nostro cliente selezioniamo urgentemente:

Ihr Aufgabengebiet:

  • Complaints Specialist
  • Primo contatto per la ricezione dei reclami dai clienti relativi ai prodotti Medacta e per le attività di gestione degli stessi. All?interno del team dedicato, il candidato sarà responsabile della gestione indipendente dei reclami sui prodotti, incluse ricezione, documentazione, investigazione e coordinamento della risposta finale.
  • Assicurare che le attività di investigazione e risposta siano eseguite nei tempi previsti; questo prevede una stretta collaborazione con altri dipartimenti, tra cui Vendite, Customer Service, R&D, Produzione, Assicurazione Qualità, Affari Clinici, oltre a Filiali e Distributori

Ihr Profil

-Laurea in materie scientifiche (Bioingegneria, biotecnologie ecc.)
-Esperienza nella gestione reclami su dispositivi medici
-Buona conoscenza verbale e scritta dell?Inglese
-Buona conoscenza dei principali pacchetti informatici
-Gradita conoscenza di altre lingue (francese, tedesco).
-forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
-capacità di sostenere situazioni di importante carico di lavoro
-ottime doti relazionali
-concretezza, serietà e precisione
-capacità di lavorare con spiccato senso dell'organizzazione.

Sarà data priorità a cittadini Svizzeri o con domicilio permanente in Svizzera.


Filiale

Filiale Mendrisio
Ihr Ansprechpartner
Andrea Galimberti
Telefon
E-Mail
a.galimberti@eupro.ch

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